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公司招聘

客服專員

發表日期:2016-11-02 09:25 文章編輯:admin 瀏覽次數:

崗位職責:

1、建立客戶資料管理檔案,根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;

2、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據客戶狀態變化不斷完善關信

3、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理;

4、與其他部門保持良好的溝通,及時反饋信息;

5、完成上級交辦的事項。

 

任職要求:
1、愿意從事客服工作,能全心全意為用戶服務,有工作經驗者優先;

2、普通話清晰流利,聲音甜美,溝通能力較強,善于電話溝通與交流;

3、有較好的職業素養,能夠快速適應變化,具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力,

4、有較強的集體榮譽感及團隊協作精神, 工作認真負責,善于發現問題積極提出改進意見。

應聘郵箱:[email protected]

咨詢電話:0931-6149003

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4场进球